PREZZI

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa; sono escluse le spese di spedizione che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

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SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate con corriere BRT e GLS. Su richiesta e con supplemento con corriere DHL.

Nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere, il venditore invia una email con il tracking di spedizione. 

Spese di spedizione :

ITALIA € 6,90 per ordini fino a 90€, gratuite per ordini superiori a 90€

ESTERO le spese variano in base al paese di destinazione. L'importo delle spese di spedizione all'estero è visibile durante il processo di check-out oppure contattando il venditore.

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DAZI DOGANALI E IMPOSTE SULLE IMPORTAZIONI

In base allo stato estero di destinazione della merce, l'acquirente è responsabile degli eventuali dazi doganali applicabili. 

Il venditore non è responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

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CONFERMA DELL’ORDINE

Ricami Baldi potrà richiedere discrezionalmente al cliente una conferma via e-mail dell'ordine effettuato.

 

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TEMPI DI EVASIONE

 I tempi di evasione medi dal momento della ricezione del pagamento sono di 8-10 giorni lavorativi.

Nei mesi di luglio/agosto e dicembre i tempi sono più lunghi (circa 30 giorni) a causa delle festività.

In caso di ritardi nella gestione dell'ordine causati per esempio da prodotti non in magazzino, sarà nostra premura contattare il cliente informandolo dei tempi di attesa previsti.

Sarà facoltà del cliente annullare l'ordine nel caso ritenesse i tempi di evasione eccessivi.

Onde evitare spiacevoli inconvenienti, Vi invitiamo a contattarci anticipatamente per conoscere i tempi indicativi di consegna.

 

PRODOTTI ARTIGIANALI

Gli articoli proposti sono di produzione artigianale. Sono controllati nei dettagli e curati nei particolari e, proprio per la loro caratteristica artigianale, può succedere di notare nel confronto tra due capi dello stesso articolo delle minime differenze. Soprattutto bisogna tollerare una variazione da 1 a 5 cm (qualche volta di più nei casi di capi di grandi dimensioni) sulle misure standard dichiarate.

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FATTURA

La fattura dovrà essere espressamente richiesta al momento dell'ordine scrivendo a ricamibaldi@gmail.com

 

RESI E RIMBORSI

A totale garanzia del cliente, Ricami Baldi assicura la possibilità di recesso come disciplinato dal  D.Lgs. 206/05. Nel caso non siate soddisfatti del prodotto pervenutovi, potete renderlo entro 14 giorni dal ricevimento. 

Condizioni del diritto di recesso: 

- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro. Qualora la merce sia stata sottoposta a lavaggi o ad altre tipologie di trattamenti, il diritto di recesso non sarà applicabile

- le spese di spedizione saranno a carico del cliente

- una volta restituita, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) 

Per esercitare tale diritto dovrete inviarci una comunicazione all’indirizzo email ricamibaldi@gmail.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata indicando il prodotto in oggetto e il motivo del reso. Successivamente dovrete attendere una comunicazione da parte nostra che autorizzi il rientro e restituirci la merce stessa entro ulteriori 14 giorni ""(farà fede la data di trasmissione da parte nostra dell'e-mail)

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NON SI ACCETTANO RESI SU ARTICOLI CONFEZIONATI SU MISURA O CHIARAMENTE PERSONALIZZATI,

ovvero tutti gli articoli per i quali sono state richieste variazioni rispetto a ciò che è presentato nel catalogo online (ad eccezione degli articoli con evidenti difetti)

 

In caso di difetto di conformità, Ricami Baldi potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Nel caso di rimborso verrà inviato nei termini di legge il relativo importo pagato al netto delle spese di spedizione e di contrassegno; nel caso di sostituzione non ci sarà nessun aggravio di spese di spedizione.

 

 

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, raccomandazioni e profilo personale.

Quando conduci una transazione sul nostro sito web, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo fisico e indirizzo email. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.

Raccogliamo tali informazioni personali e non-personali per i seguenti scopi: 

1. fornire e gestire i Servizi; 

2. fornire assistenza continua e supporto tecnico ai nostri utenti; 

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4. per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possano utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; 

5. per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili

 

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall.

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